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  • 淘寶京東賣的呼吸機上門安裝靠譜嗎？
網(wǎng)站名稱：呼吸機設(shè)備網(wǎng) 日期：2020-11-25 17:41:43

其實國外電商是不可以賣呼吸機的，因為呼吸機屬于二類醫(yī)療器械，有些屬于三類，國外都需要醫(yī)生處方才可以購買。但是國內(nèi)這方面管理的比較松，網(wǎng)上都是可以銷售的，比如京東、淘寶上有很多這樣的賣家，那么100%的賣家都說他們提供上門安裝服務(wù)，那么這個服務(wù)靠譜嗎？
 
服務(wù)屬于一次性項目
 
可以很負責的說，目前網(wǎng)上包括遠程購買的呼吸機的服務(wù)基本屬于一次性的項目，因為賣家在異地是不可能有服務(wù)點的。二個是呼吸機屬于小眾品牌，廠家沒有固定的服務(wù)中心，所以售后服務(wù)都是交給代理商來處理。而在網(wǎng)上買的呼吸機如果需要上門服務(wù)，賣家會聯(lián)系當?shù)蒯t(yī)療器械店或者是醫(yī)療公司來幫忙上門安裝一下，當然賣家是要給錢的，所以這個上門服務(wù)基本是屬于一次性的，如果二次上門肯定是要收費的，包括我本人就替很多網(wǎng)絡(luò)賣家去安裝過機器，安裝一臺機器給個幾百元，說實話比我自己賣機器輕松，因為我只需要去一次，后期用的好和不好和我沒有什么關(guān)系。
 
淘寶京東賣的呼吸機上門安裝靠譜嗎？
 
呼吸機專業(yè)與售后比價格要重要
 
其實我賣出去的呼吸機幾百臺肯定有的，我覺得買呼吸機品牌、價格這些都不是最重要的，最重要其實是專業(yè)性和售后。比方說呼吸機種類很多，有些是打鼾用的，有些是慢阻肺用的，有些機器慢阻肺打鼾都能用，專業(yè)的人會仔細詢問病史和并發(fā)癥，然后再推薦機型，如果客戶買的機器不適合，那么也會及時糾正客戶，如果客戶不聽我們的專業(yè)指導，那么寧愿不賣機器。在這方面說實話很多賣家做的都不好，網(wǎng)上客服尤其不專業(yè)，我感覺他們好像就按照模板話術(shù)來回答問題，所以買呼吸機就得到專業(yè)的地方購買。
 
還有一個就是售后服務(wù)，可能打鼾與呼吸暫停對售后要求沒有那么高，但是像呼衰、慢阻肺、漸凍人等人群對售后要求很高，比如說機器突然壞了，那么應該主動給客戶拿一臺備用機先用著。還有像慢阻肺患者的參數(shù)需要定期調(diào)整，這些都屬于售后范圍，所以買呼吸機不僅買的是機器，還應該包括售后和專業(yè)性的指導。
 
淘寶京東賣的呼吸機上門安裝靠譜嗎？
 
不排斥網(wǎng)絡(luò)銷售
 
其實我并不排斥網(wǎng)絡(luò)銷售呼吸機，像天貓、京東這些平臺也是未來的大勢所趨，我還是認為網(wǎng)絡(luò)銷售呼吸機或者是線下銷售呼吸機都要做好售前、售中、售后等服務(wù)，并且從業(yè)人員要具有專業(yè)性，這樣對于整個行業(yè)都是良性的。對于消費者來說，在購買呼吸機時也需要貨比三家，不僅要關(guān)注價格，也要關(guān)注服務(wù)好不好，要不然當你后期出現(xiàn)問題找人解決找不到的時候就后悔了。

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